Les étapes clés

Courant 1996, la société élargit ses métiers vers l'aval en lançant son activité d'Administration de biens : ce pôle a pour mission de prendre en gestion la totalité des lots distribués par le Groupe. Jusqu'en 2008, ce seront plus de 20 000 lots qui lui seront ainsi confiés.

En 1998, c'est vers l'amont que le Groupe élargit son offre : il se dote d’une activité de Promotion immobilière interne dont la totalité de la production est commercialisée par les mandataires du Groupe, ce qui va représenter suivant les années, entre 30 et 40 % des lots vendus.

Enfin, répondant à une attente de ses investisseurs, la société décide en 1999, la création d’une activité de Courtage en crédit et placements financiers. Les clients peuvent se voir alors proposer une solution complète d'investissement dont le Groupe intègre, sous une marque unique, la totalité de la chaîne de conception, de la construction, à la gestion, en passant par le financement.

Le modèle économique du Groupe Omnium Finance porte ses fruits et son dynamisme économique entraîne de nombreuses embauches sur la région toulousaine qui le poussent à envisager des locaux plus grands. Il en confie la construction à son pôle de promotion interne.

Par ailleurs, son fonctionnement interne, consolidé, lui permet l'obtention, en 2003, de la certification ISO 9001 version 2000 délivré par l'AFAQ.

L’année de l’emménagement du Groupe dans son nouveau siège, en 2005, l'entreprise ouvre son capital à des institutions financières, aux mandataires managers du réseau et aux salariés.

Confrontés à un marché national extrêmement concurrentiel et persuadé de la capacité de transposition de son modèle et de son offre à d'autres marchés, nous décidons de poser, en 2007, un premier pied au-delà des frontières nationales en créant une filiale en Allemagne.

Quelques mois après, durant l’été 2008, notre Groupe annonce son rapprochement avec le Groupe Laurad (Laforêt Immobilier, UFFI Asset Management, Urbania et Adyal). L’enjeu principal consiste, à l'époque, à faire de ce "duo" l’acteur majeur indépendant en France des services immobiliers et financiers. Les recherches de synergies se poursuivent dès fin 2008, avec le rapprochement des deux administrateurs de biens (Omnium Gestion et Urbania ), le contrôle opérationnel et financier de l'entité créée étant pris par Laurad.
 

L'année 2008 est à la fois marquée par des difficultés et des prises de responsabilité majeures :

• Les crises financière et immobilière, tout d'abord, tendent les secteurs d'activité sur lesquels notre Groupe évolue, et contribuent à bouleverser les équilibres de certains marchés locatifs.
• Un conflit naît avec la Compagnie d’assurance GAN. Cette dernière, au motif d'une sinistralité supérieure à ses prévisions, rigidifie ses processus de vérification et modifie les conditions de prises en charge. Elle refuse d'indemniser les sinistres de certains de nos clients. Sensibles aux difficultés vers lesquelles cette situation les conduit, nous nous positionnons en « amortisseur » et avançons à nos clients 14,5 millions d’euros.
• Cette assistance à nos investisseurs, totalement unique sur notre marché, s'illustre par ailleurs par deux autres dispositifs. D'une part, la mise en place d'un protocole exceptionnel et temporaire de dédommagement de nos investisseurs en difficulté dans le but de compenser la perte de leur avantage fiscal. Plus de 9 millions d'euros au total y seront consacrés jusqu'au mois d'octobre 2009, date à laquelle l'administration fiscale met en place une mesure de tempérament. D'autre part, un protocole de compensation intégrale de la baisse des loyers pendant trois ans pour permettre l'entrée immédiate d'un locataire. Près de 4 millions d'euros sont engagés dans ce plan.
   

Notre Groupe n'affronte pas uniquement ces sévères difficultés macro-économiques - qui le conduiront, à l'été 2009, à se réorganiser et à se restructurer notamment par l'intermédiaire d'un plan de sauvegarde de l'emploi conduisant à la suppression de 50 postes.

Omnium Finance se trouve en effet,  également confronté, à cette période, à une crise médiatique d'ampleur. Cette dernière est initiée à la fois à l'encontre de la profession, du fonctionnement de certains dispositifs fiscaux, mais également de l'entreprise elle-même. S'engage alors une bataille complexe, de droits de réponse en courriers et posts d'explication, notre Groupe refusant de laisser sans réponse les discours dénigrants voire diffamatoires présents dans la presse ou sur Internet.

Enfin, une instruction judiciaire est ouverte. Elle est une suite logique à la plainte contre X d'une ancienne mandataire condamnée depuis à plusieurs reprises notamment pour dénigrement. Les enquêteurs demandent à entendre certains dirigeants du Groupe Omnium Finance contribuant ainsi, par le climat de suspicion que toute audition engendre, à une dégradation de l'image de notre entreprise.

2008 a mis à jour plusieurs foyers délicats. 

Pourtant, notre Groupe ne reste pas attentiste continuant à croire en la pertinence de son offre et de son modèle. Ainsi, dès 2009, nous partons à la conquête d'un troisième marché, le Canada, et constituons une filiale au Québec. Nous y commercialisons des produits immobiliers ne bénéficiant d'aucun dispositif fiscal.

En 2010, en France, Stellium Courtage SAS obtient le statut de CIF (Conseiller en Investissement Financier).

En parallèle, nous décidons de faire évoluer notre modèle. En suivant une "révolution tranquille" :

• Nous commençons par lever l'exclusivité de notre réseau de mandataires pour leur permettre de commercialiser les produits d'autres partenaires.
• Nous procédons à un recentrage sur nos activités de promotion et de distribution. Chacune dispose en outre d'un nouveau fonctionnement et, en 2010, d'un nouveau nom.
• Nous mettons un terme au processus de rapprochement avec Laurad. Dans ce cadre, nous cédons la totalité des parts restant de notre administrateur de bien (dont nous n'avons plus la maîtrise opérationnelle depuis 2 ans) au repreneur de la société Urbania.
• Nous amplifions et solidifions le rôle de notre cellule d'études des projets immobiliers. Elle n’étudie pas seulement la pertinence de l'implantation mais aussi, le niveau du prix de vente et du loyer, le nombre de lots ou la typologie. Sous ses recommandations et ses analyses, nous choisissons des critères plus sélectifs que ce que la Loi autorise et auto-limitons notre production.
• Nous créons une direction du Contrôle des engagements de l'information Client. Un SAV client de 12 personnes qui accompagnent le client de la signature de l'acte à la livraison de son bien et, au-delà, jusqu'à l'entrée du premier locataire.
• Nous lançons une nouvelle activité de courtage en financement en devenant franchisé de Vousfinancer.com avec une première agence ouverte à Toulouse en décembre 2010.

Les deux années de transition et de réorganisation se sont achevées et des signes de satisfaction apparaissent :

• Les résultats de l’exercice 2010 de notre Groupe sont en progression de 30 % par rapport à l'année précédente.
• L’offre de notre entreprise a été bien accueillie et nous nous félicitons de la confiance renouvelée de nos partenaires et de la fidélité de notre réseau de mandataires
• Ces derniers sont les uns après les autres accrédités "Conseiller en Investissement Financier" (CIF) par le CNCIF.  Nous ambitionnons, dans les tout prochains mois, de commercialiser nos produits par l'intermédiaire du premier réseau CIF de France.
• Pour professionnaliser encore plus nos mandataires, nous décidons la création d'un centre de formation.
• Nos clients et nos partenaires constatent l’efficacité de notre nouvelle organisation, de la qualité de notre offre et de notre maîtrise des risques inhérents à tout investissement.
• Notre filiale au Canada qui, pour un démarrage mi-2009, réalise des performances 2010 exceptionnelles.